尽管英国政府创建 ITIL, 但 ITIL 迅速被世界各地广泛采用。成为提供 IT 服务最佳做法的标准。
指导原则
■ 重视质量和质量改进
■ 重视实用性
■ 所有机构都可以使用的通用模型
■ IT 仅支持业务
■ 流程和工具
■ 最佳实践和实施建议
提供 IT 服务管理最佳实践的实际标准 
华瑞特基于 ITIL 的 IT 咨询与服务管理,提供包括 IT 发展规划、 IT 系统建设、 IT 领域投入、 IT 管理和应用模式等服务内容。
为企业提出合理的建议和规划,向企业推荐最合适的解决方案和 IT 产品,帮助企业获得最好的投资回报、使企业最大程度提升 IT 资产在整个生命周期中的价值,实现企业整体业务发展战略目标。
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